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メールが届かない方へ
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 いつも当店「コチガル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当店では、ご注文・お問い合わせいただきましたお客様全員へ、 コチガル＜info@ccgl.jp＞より自動配信メールを配信いたします。 その後、必ず24時間以内に店長から「確認メール」をお送りいたしております。 もし24時間以内にコチガルよりメールが一切届かない場合は、 ご面倒をおかけしますが、当店までお電話でご一報くださいませ。 当店スタッフが土日祝を問わず迅速に対応させて頂きます。  メールが届かない一番多い原因は迷惑メール設定の影響が考えられます。 スマホが普及してから迷惑メール設定が各携帯会社で強化されたことで、 初期設定のまま触っていない方の場合特にメールが届かない事が多発しております。 自動的に迷惑メールフォルダーに振り分けられている場合もございますが、 メールそのもの自体が配信されない場合もあるようです。 迷惑メールフォルダーにもメールが届いていない場合は大変お手数ですが、 ご注文内容とご登録内容をご確認の上、当店までお電話でご一報下さいませ。 または「お問い合わせフォーム」よりメールにてご連絡下さいませ。 当店スタッフが迅速に対応させて頂きます。どうぞよろしくお願いします。 次に多い原因として、お客様がご登録されたメールアドレスが間違っている場合がございます。 申し訳ございませんが一度ご登録されたメールアドレスをご確認していただけますでしょうか。 《メールが届かない主な原因と対策》 ・携帯メールのみ受信許可⇒パソコンから受信許可に変更お願いします。 ・URL付メールの受信拒否⇒URL付きメール許可に変更お願いします。 ・ドメイン指定受信⇒"info@ccgl.jp"の受信許可をお願いします。 |
 ご利用されているメールサービスの設定で自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動している場合があります。一度「迷惑メールフォルダ」のご確認をお願いします。「迷惑メールフォルダ」にもメールが無い場合は何らかの理由でメールが届かなかった可能性がございます。ご面倒ですがご注文内容とご登録内容をご確認の上、違うメールアドレスで「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さいませ。 または当店まで直接お電話下さいませ。どうぞよろしくお願いします。  ご利用されている携帯電話の設定が「パソコンからのメールを受信しない」、又は「決められた宛先からのメールのみ受信する」など、受信制限がかかっている場合がございます。ご面倒ですがご注文内容とご登録内容をご確認の上、違うメールアドレスで「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さいませ。 または当店まで直接お電話下さいませ。どうぞよろしくお願いします。 ※携帯電話会社ごとの設定方法は以下のとおりです。 ・docomoの場合の設定方法 ・softbankの場合の設定方法 ・auの場合の設定方法 |
| 不着トラブルの多い携帯メールアドレスよりGmailや、Yahooメールといった無料で作れるフリーメールのアドレスを使う方が確実にメールが届きます。PCメールをお持ちでない方は是非お試しください。ただ、フリーメールの場合は迷惑メールフォルダーに自動分類されちゃう可能性もあるので迷惑メールフォルダーのチェックも忘れずに確認してください。ご面倒な方は当店まで直接お電話ください。当店スタッフが土日をとわず迅速に対応させて頂きます。ご不便をお掛けしますがどうぞよろしくお願いします。 |
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