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ご心配の方へ
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| 当店ではお客様からコーチについてのご質問を多く頂きます。また、ネット上の掲示板や、Q＆Aサイトに匿名で根拠の無い悪質なカキコミをする一部の非道徳者や同業者の嫌がらせの書き込みがあった場合、それによりご心配になっているお客様もいらっしゃるかもしれません。当店「コチガル」のコーチは全てアメリカの直営店（正規店、アウトレット店、百貨店）で直接買い付けをいたしております。直営店で一品一品を目で確かめ直接買い付けているからこそ、自信を持って新品と本物のお約束ができます。「コチガル」で取り扱っている全てのコーチは偽造品や偽物は一切ございません。どうぞご安心下さいませ。以下に、お客様から多く頂くご質問とそれに対する回答を掲載いたしますので、ご覧になった上で安心して当店「コチガル」でお買い物をお楽しみくださいませ。また、コーチの買付け状況やセール情報を「店長ブログ」より定期的に配信しております。さらに当店「コチガル」のスタッフが書いているブログ「コチガル日記」でも当店の近況や最新作情報などを定期的に更新しております。どうぞご覧くださいませ。 |
| 本場アメリカのコーチ正規店で直接スタッフが買い付けているため本物のお約束ができます。もし偽物だったらコーチ正規店が偽物を売っていることになり非現実的だと簡単にご理解いただけると思います。当店よりも安心してコーチを買う方法は大きく2種類しかありません。お客様自身で直接アメリカのコーチ正規店まで足を運ぶか、日本の百貨店で大金をはたいてブティック品を買うかに限られると思います。本物に拘っているから譲れない本場アメリカでの買い付けは色々なリスクを伴う半面、お客様の安心には代えられないと大切な拘りだと考え、今後も可能な限り継続して行きたいと思っております。お客様には安心してお買い物を楽しんでいただければ当店としては幸いでございす。 |
 コチガルのコーチは本物ですか？ はい。もちろん本物です！当店の商品は全てアメリカの直営店で直接買い付けたコーチのみを取り扱っております。中国や、他の国では一切買い付けておりませんのでどうぞご安心下さい。また当店はブランド市場での偽物撲滅に大賛成でございます。ご購入の際、「コーチの偽物の見分け方」をご参考にして頂けると幸いです。 アウトレット品っていうことは中古品ですか？ 「アウトレット＝中古品」ではございません。アウトレットとは生産過程での余過品や付属品の付かない物、またはシーズンオフの商品などであり決して中古品ではございません。当店のアウトレットも全てアメリカで直接買い付けた新品のみを販売しております。中古品は一切取り扱っておりませんのでどうぞご安心下さいませ。アウトレットについて詳しくは「アウトレットとは？」をご参照くださいませ。アウトレット品とブティック品の違いについては「コーチのアウトレット品の見分け方」をご参照下さいませ アウトレット品っていうことはB級品ですか？ 「アウトレット＝B級品」でもざいません。アウトレットなので多少のシワや傷がある物も稀にございますが、決してB級品ではございません。当店では傷やシミの酷い物は「訳あり」と明記して別枠で販売をしております。どうぞご安心くださいませ。アウトレットについて詳しくは「アウトレットとは？」をご参照くださいませ。 なぜMade In Chinaなのですか？ 当店に限らず、コーチの商品は現在ほとんどが中国製でございます。日本の正規店、百貨店、アウトレット店なども含め現在9割以上が中国製でございます。当店のコーチも全てアメリカで買い付けておりますが、ほとんどが中国製です。稀にベトナム、タイ、イタリア製などがあります。中国製に関して詳しくは「質問集」をご参照くださいませ。 直営店でメンテナンスは受けれますか？ 基本的に受け付けていただけます。原則として、メーカーが自社製品について修理を拒否することはできません。ただ一部店舗や、既に廃盤になって修理が出来ない商品も稀にございますので足を運ぶ前に一度最寄の直営店へお電話でのご確認をおすすめします。コーチ直営店の店舗一覧は「コーチの店舗一覧」よりご確認いただけます。 なぜここまで安いのですか？ 理由は大きく3つございます。まず一つは現地で直接買い付けているため中間手数料が省かれるため、2つ目は実店舗をもたずにネット専門ショップによる大幅なコストカットが可能なため、最後に円高の影響でアメリカの商品は全て激安で購入が出来る為でございます。また当店のスタッフが身を削って働いているためでもございます。以上の理由で当店は他店よりもお手ごろ価格で販売が可能となります。コチガルの安さの秘密はは「コチガルの安さの秘密」よりご確認いただけます。 |
| 当店へのご質問などは電話でも承っております。疑問や気になる点がございましたら何でもお気軽にお電話下さいませ。当店のスタッフ一同、お客様からのご連絡を心よりお待ちしております。もちろんお電話でのご注文も受け付けております。メールでのご連絡の場合、営業時間外だとお返事に時間を要する場合がございます（翌日には返信できます）。お電話でご連絡の場合も営業時間外でのお問い合わせはできませんのでご了承ください。※現在、お電話でのお問い合わせは平日のみの対応となっております。 |
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■ 電話番号は、おかけ間違えのないようご注意ください。 ■ 営業や勧誘等のお電話は一切お断りしております！ ■ 通話料は、お客様負担となっております。ご了承ください。 ■ お電話でのお問い合わせは平日10時～18時までです。 ■ 時間帯によっては一時的にお電話がつながりにくくなる場合がございます。 ■ メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。こちらからどうぞ。 |
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